Điều kiện chuyển mạng giữ số VinaPhone chính là các quy định bắt buộc dành cho tất cả khách hàng trả trước và trả sau đang có ý định chuyển mạng đang dùng. Để tiết kiệm thời gian thực hiện thủ tục, trước khi khách hàng chuyển mạng hãy cập nhật ngay các điều kiện chuyển mạng giữ số mới nhất dưới đây.
Điều kiện chuyển mạng giữ số mới nhất của VinaPhone
| Điều kiện |
Quy định bắt buộc |
| Áp dụng chung |
- Thuê bao phải đang ở trạng thái hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi.
- Thuê bao đã khai báo chính xác thông tin cá nhân/ doanh nghiệp với nhà mạng.
- Thuê bao không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng chuyển đi
- Thuê bao không trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu; không vướng các vấn đề pháp lý như: số thuê bao đang bị truy tố, rao vặt trái phép, SMS spam.
- Thuê bao có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài lớn hơn 60 ngày tính đến thời điểm đăng ký chuyển mạng.
- Các thuê bao chung một hợp đồng phải thực hiện đồng thời trong một yêu cầu chuyển mạng.
- Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng theo quy định: tối đa 3 thuê bao đối với cá nhân và 100 thuê bao đối với tổ chức/ doanh nghiệp.
- Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày và không trong quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác.
- Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất (không tính việc thay đổi thông tin, đổi loại hình từ trả trước sang trả sau (hoặc ngược lại) hoặc chuyển quyền sử dụng).
|
| Đối với thuê bao trả sau |
Tổng nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng của thuê bao < 500.000đ. |
| Đối với thuê bao trả trước |
Không được nợ tiền ứng VinaPhone. |
Tổng đài hỗ trợ, tiếp nhận các khiếu nại chuyển mạng giữ số của VinaPhone
- Gọi Tổng đài CSKH 18001091– Nhánh 5.
- Gọi hotline:
- Miền Bắc – 0912481111.
- Miền Nam – 0918681111.
- Miền Trung – 0914181111.
Chỉ cần thỏa mãn được tất cả các điều kiện chuyển mạng giữ số của VinaPhone ở trên thì chắc chắn bạn sẽ chuyển mạng thành công cho thuê bao của mình.
